Política de devoluciones y cambios

Derecho de retracto: tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de la compra, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso y en su empaque original con estuche y paño.

Cambios por talla, color o preferencia: se aceptan dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso ni rayones.

Producto con defecto de fábrica: lo cambiamos sin costo. Escríbenos con fotos o video del defecto.

Los costos de transporte de la devolución por retracto o cambio de preferencia corren por cuenta del cliente. Si el producto llegó defectuoso o equivocado, Zyntex asume el envío.

Para iniciar cualquier solicitud escribe al WhatsApp +57 314 269 6380 o a soporte@zyn-tex.shop.